HobbyKing problem

[nbatocanin]

Pozdrav svima,

Nisam uspeo da nađem prigodniju temu od ove. Imam problem sa porudžbinom iz EU HobbyKinga. Naručio sam 27.06. četiri baterije. Na sajtu piše da su oni sve isporučili, ali nisam ništa dobio. Pisao sam im, prošlo je 10 dana i nema nikakvog odgovora. Pročitao sam diskusiju iz teme "Livada", ali i dalje nemam ideju šta da radim? Ovaj paket definitivno nije veliki. Razmišljao sam da te baterije ponovo naručim iz Kine, do sada sa njima nije bilo problema, a ovi iz EU će mi valjda vratiti pare jednog dana...

Molim za savet.
NB

[ak]

Ako si platio paypalom imas fore 45 dana da ulozis zalbu kod samog paypal-a sto treba i da uradis da ne bi ostao bez para slucajno.

[nbatocanin]

Ako si platio paypalom imas fore 45 dana da ulozis zalbu kod samog paypal-a sto treba i da uradis da ne bi ostao bez para slucajno.

Platio sam VISA karticom. Ali nije u pitanju neki preveliki iznos, mnogo više me interesuje kako da dobijem baterije.

[Asterix]

Te baterije su verovatno isporucene ali onom ko ih je i poslao, znaci verovatno su vracene. Ako je tako nemas sta da brines za povracaj novca.

[marko.jovanovic]

Polako leto je odmori su i u carinarnicama. Možda i stigne.
Ja strpljivo čekam jedrilicu. Sve što pošalju kao paket sigurno bez obzira na vrednost ide carnicima u ruke da procene i kažu posle koliko to košta. Ako su baterije u pitanju može se malo i sačekati jer je to malo problematična roba. pogotovo u ovim vremenima kada se donosi novi pravlnik O "DRONOVIMA"...

[smel]

Pozdrav Svima

Mislim da ce vam moje iskustvo sa HobbyKing-om svima znaciti pa cu da budem malo opsirniji kako bi znali sta vas ceka.

Moje skorasnje iskustvo sa HobbyKing (u daljem tekstu HK) i njihovim EU warehouse (skladiste) je veoma ruzno i jos uvek traje. Ako kupite robu iz doticnog EU skladista uz "tracking" tj pracenje paketa sa destinacijom SRBIJA, dva dana po placanju cete ustanoviti na sajtu za pracenje posiljki da je paket vracen posiljaocu. Uz visestruko dopisivanje sa HK podrskom, prvo ce pokusati da vam kazu da ste nervozni i da pitate pre isteka vremena predvidjenog za prijem paketa, tj 45 dana. Zatim ce na insistiranje priznati da je paket greskom vracen nazad, zbog navodno nedostatka dokumentacije. Onda ce vam reci da HK zna za problem slanja paketa za Srbiju i da ga resava. Kada ce ga tacno resiti ne znaju da kazu. Na pitanje PTT-u Srbije u vezi broja za pracenje koji ste doboli od KH-a, dobijate odgovor da taj broj nije u formatu medjunarodnog broja za pracenje nego da je to neki lokalni broj nekog privatnog transportera. Za uslugu transporta u EU, HK je podpisao ugovor sa firmom GLS group koja je privatna firma i koja nema skopljen ugovor sa PTT-om Srbija. Broj za pracenje dobijen od HK-a je stvarno za lokalno pracenje GLS paketa. Insistiranje kod HK-a za dobijanje dokumenta i razloga vracanja paketa u ofocijalne svrhe necete dobiti, ali ce vam reci da niko ne zeli da radi sa PTT Srbija jer je broj nestalih, ostecenih i nekompletnih paketa ogroman i da je PTT Srbija najgori transporter u Evropi. Sa druge strane PTT Srbija upitana o ovom nezvanicnom odgovoru kaze da to nije tacno, da oni rade svoj posao kako treba, da imaju medjunarodne pohvale, diplome i nagrade, te da proverim i kod carine jer oni zadrzavaju, otvaraju, pregledaju i carine sve pakete. Onda ja pisem HK-u da mi pricaju nezvanicne price kao svoje opravdanje, da su izabrali GLS kao loseg transportera i da ga menjaju pod hitno jer su mi svi do jednog paketi u poslednjih 3 godine stigli iz daleke Kine, Taiwana, Hong Konga, Singapura, Australije kako preko ebay-a, amazona, banggood-a, alibabe pa i HobbyKinga bez ijedne falinke. HK mi onda odgovara da ne mogu da budu odgovorni za problem sa PTT Srbija iako su mi dozvolili da na njihovom online sajtu platim i robu i transport upravo za Srbiju. Na moje insistiranje da mi onda uredno placenu i robu i transport posalju iz grugog skladista odbijaju. To nije u njihovoj obavezi. Onda pistaju da mi vrate novac na PayPall ali u roku od 7 dana, jer to je toboze najbolje resenje za mene.

Sve prepiske imam, pa ako neko sluzbeno zeli da se pozabavi slucajem neka mi ih potrazi. Evo vam i brojeva za pracenje:
Nr. 47150053197866
Nr. 47150053261895
GLS sajt je:   https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking    a moze i ovaj ruski:   http://www.trackitonline.ru/

[Asterix]

I meni su vracene isto posiljke sa baterijama sa EU warehouse, da li je paket stigao u Srbiju pa nije isporucen od strane https://gls-group.eu/EU/en/gls-partner-serbia ili uopste nije ni stigao u Srbiji ko ce ga znati.

Kao sto rekoh nemoj da brines vratice ti novac bez postarine.

[kole]

Ko se skoluje taj i dobije diplomu, jel. Elem, nauk o visama, pay-palovima i sl. Npr. narucih nesto preko e-baya i paketic, smesna vrednost, ne stize pa ne stize. Pogledam ja kod e-baya sta da radim, veli kontaktiraj prvo prodavca. Ja se sa njima dopisivao i to 45 dana. Konstantno su me ubedjivali kako je paket kod nas u kanadi na carini, te besplatna postarina pa ide sporo i sl. Ajd ja ko velim, pa moze da se otegne. U jednom momentu mi pukne film i ja istem od njih da mi vrnu pare. Opet oni otezu, al je rok za pay-pal prosao. Znam da na e-bayu ima jos neki rok posle toga i ja se obratim e-bayu.ca. Kanadski e-bay jer je tako po difoltu prema mojoj IP adresi. E-bay kanada uopste ne podrzava standardne e-bay regulative, vec sve da te zajebu.
Ajd ja okrenem e-bay.com, americki jel, i ispricam sve. Sreca moja te sam se dopisivao preko e-bay naloga pa sve ostaje kod njih vidljivo. Ljubazna gospodja mi rece da sve vidi al da oni ne mogu nista jer je kanadska strana regulisala moju trgovinu. Moze samo da mi isplati 10 dolara na pay-pal kao neku odstetu.
Oni ce se potom obracunati sa prodavcem, tzv je-ace im kevu (nije nimalo prijatno za prodavca kad se oni obracunavaju s njima).

Posle dva dana dobih mail od  prodavca da mi vrce pare pod hitno. Dobio sam pare nazad, odstetu i nauk. Kanadska strana svega je usranija i losija po musteriju od americke.

Vise nikad nista nisam kupio preko e-bay kanade vec samo preko e-bay.com.

NEMOJ DA CEKATE VEC SE ZALITE U ROKU! Ne samo sto cete dobiti pare vec cete nesto i postici, neko ce odreagovati i regulisati problem.

[nbatocanin]

[dusan.milenkovic]

Uzmi pare nazad i zaboravi na HK. Cesto narucujem razne stvari sa neta i sve sto mogu reci to je da je HK NAJGORI ONLINE PRODAVAC NA SVETU!!!
Zadnje sto sam pokusao da narucim su delovi za camac koji su zbog 2 nedelje cekanja da spakuju i posalju paket otisli na backorder i od tad stoje tako....vex 2 godine...  Trazio sam refund, ponudili su mi store credit.... Prezalicu tih 30$ ali NIKAD VISE NISTA SA HK!!!

[marko.jovanovic]

Ako već hoćete da doznate gde vam je paket poslat preko GLS-a zovite sityexpress oni su ti koji sarađuju sa njima i oni vam donose pakete a ne pošta. O tome je več pisano ovde na forumu. Ja recimo sa HK-om nemam nikakva loša iskustva. Doduše sve što sam kupio išlo je uglavnom iz global skladišta i bile su manje stvari u kovertama koje su stizale ekspresno u roku od najviše 15 dana. Nedavno sam naručio motore za quad sa esc-ovima i došli s za 21 dan jer je nedelju dana bilo kod nas na carini. Svejedno sada čekam neku jedrilicu koja malko kasni ali valjda će doći. Ono što sam primetio da ljudi uglavnom imaju problem kada kupuju sa HK EU skladišta. Iz kine dolazi sve ekspresno.

[pnedic]

Citam ove pisanije i pljuvacine po HK-u. Necu da kazem da je HK svecka, ali polako popravljaju i resavaju probleme oko isporuke, pa i preko EU warehousa.

@nbatocanin, dobices svoje baterije sigurno. Moras biti strpljiv. I nemoj se obazirati na tracking i informacije o nekakvom vracanju paketa nazad u HK, nedostatak dokumentacije. To je izgleda neki standardni "sled stvari" kad se narucuje iz EU warehousa. Takodje nas AKS koji je "zvanicni" partner GLS-a preko kojeg se salje iz EU warehousa, cesto ni ne zna za paket koji GLS isporuci nasoj carini (za ovo ja dodajem "SRECOM").
Ja sam bre na dan kada mi je stigla jedrilica iz EU warehousa direktno u holandiji u GLS-u dobio informaciju da je paket vracen u HK zbog nedostatka dokumentacije. To se nezna ni ko pije ni ko placa. Ni u GLS-u. AKS ovdasnji, je taj koji pravi s...., taj koji trazi dokumentaciju koja nepostoji u normalnom svetu (to je ono kako sam ja uspeo da saznam). Srecom, GLS cesto zaobilazi AKS i prosledjuje direktno na nasu postu i carinu i onda sve ide regularnim tokom.
Takodje zaboravi pricu o "pravilniku za dronove" jer to nema veze sa tvojom isporukom (gluposti). Svi vole da pljuju i po nasoj posti i nasoj carini (priznajem i ja ponekad) ali ipak - oni rade posteno. Problem je u transportu do nase zemlje sto nekad ide vrlo sporo, nekad i do dva meseca !

Znam kako ti je, i ja pobenavim kad cekam nesto iz HK, gotovo uvek 4 i vise nedelja.

[smel]

[Vaci]

Pnedicu ti si fenomen koji je zaista cudo, i treba da se osecas kao da si u pustinji pred rikavanje pogledao u nebo, a tamo se u trenutku skupili oblaci i pocela kisa.... usralo te nevidjeno.

Iz EU skladista sam narucio jedrilici sa baterijom, vraceno nazad. Jedrilicu bez baterije, vraceno nazad. Pa jos 2 puta isto jedrilicu bez baterije jer sam sumnjao na bateriju, (dakle 4 puta isto) i vraceno je nazad. Posle tone dopisivanja, i moje upornosti, i nade da ce posle 4 puta nekako shvatiti da postoji problem..... nisam dobio nista. Nakon 2 meseca nerviranja nisam stigao dalje od porucivanja. HK EU je sranje, i treba izbegavati do daljnjeg, mozda nekada poprave stanje. Na chatu sam zatrazio pare nazad i odmah su odradili to, nisam ni usao na PayPal, sve su sami odradili, tu su bar dobri.

Iz HK iz Kine nisam imao problema, ali tamo ne mogu da porucim jedrilicu, a postarina za baterije je veeeeelika....

Na kraju sam porucio sa Lindinger kvalitetniju i bolju jedrilicu. Cene su im stvarno ok, posteni su, od cene skidaju porez jer cete ga platiti kod nas (to je krajnje posteno!!!!) prevoz nije preskup, i sve stize za nekoliko dana.

Ko je propustio temu o HK EU evo koga ne mrzi neka cita
http://www.rcfly4um.org/index.php/topic,14290.0.html

[marko.jovanovic]

Moja greška nije citxexpress nego AKS