Hobby King i dostava robe

[Sava]

Konačno posle nekoliko prepiski i poslednje od pre par dana, udostojili su da odgovore da je greška kod njih u serveru i posle bog zna kakvih izvinjenja paket su spakovali koji još uvek nije krenuo iako sam dobio broj za praćenje. Skoro mesec dana, a pošiljka još nije ni krenula. Dešava se.  (spava)

[An-2 colt]

Da li je neko placao na HK Intesinom internet karticom? ")Meni je ovo prvo porucivanje i odmah razocarenje.Dva puta pise neuspelo, da li ima neka caka za koju ne znam? ")

[aca405]

Pre dve nedelje sam platio baš tom karticom i imao isti slučaj da je porudžbina imala status da nije plaćena.

Kontaktirao sam ih preko emaila uveče i do ujutro je sve bilo rešeno.

Mislim da imaju generalni problem sa plaćanjem karticama direktno (a ne preko PayPal) i da se to ne odnosi samo na naše kartice, već izgleda da je problem sa tim servisom za plaćanje.

[nedbojsa]

Rade normalno intezine kartice, imao ovih dana par porudžbina i sve prošle. Jeste da u startu za status porudđbine piše unpaid i ako je plaćeno, ali šibneš odmah mejl support centru i rešava se problem u roku od par sati kao što aca405 reče. 

[vlada-r]

Ja nisam imao nikad problema sa placanjem na HK, koristim kreditnu karticu Erste banke.

[vladasimon]

Da li je neko placao na HK Intesinom internet karticom? ")Meni je ovo prvo porucivanje i odmah razocarenje.Dva puta pise neuspelo, da li ima neka caka za koju ne znam? ")

Pre par dana porucio intezinom karticom bez ikakvih problema.

[An-2 colt]

Meni ne samo da stoji unpaid vec kad unesem podatke sa kartice i potvrdim pise da je neuspelo placanje.

[matovic]

Ja sam danas narucio baterije i jos po nesto... prvi put "payment failed"... drugi put proslo sve ok. Kartica VISA od Unicredit banke.

()-()

[nebeski]

Ja koristim Visa Virtuon Raiffeisen banke i nikada nisam imao nikakav problem. Jedino su mi nakon prvog placanja trazili da im posaljem slikanu karticu sa sakrivene zadnje 4 cifre da bi potvrdili da sam zaista vlasnik kartice. Ako je to u pitanju trebalo bi da pise kada otvoris order, ispod Order Messages;

[An-2 colt]

Nakon 24 sata status je i dalje unpaid, da li je to normalno kod njih? ")

[todor]

Nakon 24 sata status je i dalje unpaid, da li je to normalno kod njih? ")

Ma to nesto nije u redu, cim vidis da je status unpaid, ponisti tu porucbinu i naruci ponovo, osim ako ti
nisu skinuli pare sa racuna u tom slucaju posalji im mejl koji si dobio od njih da su ti pare skinute sa racuna (usluga banke).
Pozdrav.

[nedbojsa]

Ako su ti skinute parice a pošiljka je unpaid prvo se uloguj na hk sajt pa se obrati HK-u na ovaj link http://support.hobbyking.com/requests/new i opiši problem ali obavezno navedi broj porudžbine jer u suprotnom neće razmatrati tj. izgubićeš još vremena u prepisci sa njima. Zatim dole iz padajućeg menija obavezno selektuj "Payment Issue" onda ti ostaje da sačekaš odgovor! Koji će naravno biti pozitivno rešen ako su pare skinute sa računa!

[An-2 colt]

Rezervisane su, nisu jos skinute.

[aca405]

To znači da je tvoje plaćanje prošlo. Tehnologija rada sa karticama je takvo da se odmah pravi rezervacija a samo skidanje se desi za par dana.

Kao što ti je nedbojsa napisao, treba da im pišeš i rešiće ti problem sigurno.

[An-2 colt]

Prosla je uplata i sada je status paid, traze mi sliku kartice radi dalje obrade.Nisam znao gde da postavim sliku pa sam je ubacio u HK support centar tu gde sam im i pisao.