Danas sam više poruka razmenio sa UH, bio i na "Live support" i pisao i Ally i Ivy ali bezuspešno. Očigledno je potrebna šira akcija "međunarodne zajednice".
Od kako smo "razdvojeni" na Srbija i Montenegro smanjili su nam maksimalnu težinu paketa na 5 kg.

Evo kratke istorije:

Pokušaj porudžbine:

Your cart contains;
Quantity    Stock    Item    Price    Weight    
   217    ZH-CAP232-60 - CAP 232 60 size ARF 63inch    $79.99    5498g    
   Total:    $79.99    5498g    
Hey, don't waste money on postage!
Your total postage weight is 5498grams see below to find out how much you have left in that weight category!
Your shipment category    Cost (USD)    Remaining Weight
Sorry, your weight exceeds the postal weight class. Try splitting your order down into smaller separate orders.
....................................

Hi Ally
I want to buy ZH CAP232-60
There is problem about shipping. What to do?
Best regards Goran


Odgovor:
Dear Goran,

Thanks for your e-mail and sorry for the inconvenience caused.
It also set by our company for the total weight for import to each country, because of the lost parcel issue.

Please feel free to contact me if you have any queries, thanks.
We deeply apologize for the inconvenience caused.

Best Regards,
Ivy
Customer Support
HobbyKing.com

Naredno pismo:
Hi i want to ask You about total weight of orders to Serbia.
Somebody of You cut our orders to 5kg.

I asked our custom about maximum weight for Air parcel. They answered that it is 30 kg.

Have look in your postage table:

Togo: Maximum weight 5.5 kg.
Serbia:Maximum weight 5 kg.
Some other countries up to 30 kg.

Do You think that our Serbian democracy is on the lower level then in Togo?

I want to buy bigger air plane with weight of 5.5 kg. Now it is impossible to buy item.

Please do not push my to buy in another store as i am your platinum member.
Please change maximum weight for Serbia and make possible to buy any item in your catalog.

Best regards Goran

I odgovor:

Hello,

Thanks for your email.

Yes, we only send maximum 5kg to Serbia.

Since some of the parcels going to Serbia were lost before, we won't send too big the orders to Serbia.

Thanks for your kind understanding.

If there is any other question please let us know.

Best Regards,
Ally
Customer Support
HobbyKing.com

Ako se UH ne pritisne sa više poruka ili ako se nešto drugo ne preduzme ostaćemo na 5kg.

Šta vi mislite?

Pozdrav Goran

kako je receno i za razdvajanje srbije i crne gore da se ne cacka pa je sada ispalo ovako mislim da ako cackamo samo ce ispasti JOS GORE!!!!!

Nikako mi nece biti jasno. (nene)
Trenutno jedino povoljno mesto za porucivanje aviona i pratece opreme, i zbog nekih gluposti kao sto su porucivanja robe pa gasenje kartica, ili zahteva da se razdvoji srbija i crna gora postaju stvari sve gore i gore za nas.

Izvinjavam se kolegi pod imenom "srpska posla" (nista licno), ali ovo su stvarno SRPSKA POSLA.

Sve je prosto ko pasulj.
Dati su uslovi a oni su takvi, kakvi su, znaci oces, neces, nemoras i kraj.
Nisu oni ljudi pali s'kruske, pa da neznaju sta rade.
Da smo mi njima slali ogromne pakete, koji se posle navodno zagube ili nemogu da naplate (zbog nedostatka para ili ugasenih racuna), mi bi njima obustavili svaku isporuku a ne samo smanjili kilazu kao oni nama.

Ne kazem da smo svi takvi, ali moramo da priznamo da takvi postoje.

Stvarno mi je zao gorane sto nemozes da porucis avion koji zelis, siguran sam da bi ulepsao sa njim ovo nase parce neba, i mene vise puta nervira to sto covek za svoje pare nemoze da kupi ono sto zeli, ali sta ces kad nam je takva sudbina.

Nevezano za ovo:
Ja sam na primer pisao Multiplex-u i pitao zasto mi moramo njihove modele da kupujemo po drugim drzavama, i odgovor je bio da mi nemamo ozbiljnu radnju koja oce sa njima da saradjuje, i tu je bio kraj price.

Izvinjavam se, ako sam nekog ovim postom uvredio (nije bila namera, jel svako ima pravo da radi sta zeli), ali samo sam reko ono sto ja licno mislim.

A zato valjda i postoji ovaj forum, ili....... ")

Pozdrav svima i vidimo se na livadi.  (pijemo)
Dragan

Ako je za utehu (a nije), problemi sa ograničenjima u volumetrijskoj težini paketa su nastali daleko pre "akcije" stavljanje Srbije na spisak.
Inače, da podsetim, na moje insistiranje je stavljena Srbija/Crna Gora na spisak (onda je još postojala), i prvi sam uspeo da kod njih poručim i dobijem porudžbinu, još "daleke" 2007 godine. I onda su me neki ubeđivali da nema šansi, da im je roba nikakva... Od tada sam uspešno poručio i dobio 39 paketa, pa i 3 komada velikih Yak-55SP, koji Goran, ako se sećate, kasnije nije uspeo da poruči zbog težine. A još uvek je bilo na spisku (i sada je) Air Parcel (Serbia/Montenegro) 5500g - 5999g $72.97. Pozadina tih promena mi nije baš poznata, ali je moguće da je neko pokušao da nešto mućka (lično bih voleo da znam ko).
Daklem, umesto međusobnog optuživanja i mlaćenja prazne slame, akciju treba usmeriti ka tome da UH promeni na bolje svoju politiku prema nama. Pristajanje na sve i nije baš neka karakterna osobina. Ja ne odustajem tek tako.

Pozdrav

Mislim takodje, da King-Kong boji i gustera.

"Jednom stego, nes vise!"

Zasto bi biznisman odbacivao potencijalnog kupca osim ako na njemu ne gubi pare?

Sad je pitanje ko je bio prvi! Ja sam imao porudzbinu 12.6.2007!
Da cujem!

A sto se muckanja tice mozda je najbolje da se organizujemo i da ponudimo UH saradnju po pitanju utamanjivanja muckarosa. Lopov je lopov bez obzira cije su pare u pitanju!

Quote from: zgrujic on February 25, 2009, 01:16:31 PM
Sad je pitanje ko je bio prvi! Ja sam imao porudzbinu 12.6.2007!
Da cujem!

Nije to pitanje Zorane :sljus, ali ako je onda već bilo na "Postage cost table" Serbia/Montenegro, onda možeš da budeš najviše drugi  2a :hehe

..... Daklem, umesto međusobnog optuživanja i mlaćenja prazne slame, akciju treba usmeriti ka tome da UH promeni na bolje svoju politiku prema nama. Pristajanje na sve i nije baš neka karakterna osobina. Ja ne odustajem tek tako.
Pozdrav Lazo

Lazo pametno zboriš.

Trebalo bi da pokušamo da da stvar isteramo na čistinu i da ih obaspemo porukama.
Ko ne traži taj i ne dobije.... Stara izreka :-)

Pozdrav Goran

Quote from: Lazo on February 25, 2009, 01:46:41 PM
Nije to pitanje Zorane :sljus, ali ako je onda već bilo na "Postage cost table" Serbia/Montenegro, onda možeš da budeš najviše drugi  2a :hehe

Ne secam se sta je pisalo, ali ako pogledas datum tvoje prve porudzbine lako cemo ustanoviti prvenstvo. Zanima me samo datum, nista vise! 4e

Sada predlazem da im se posalje nesto tipa peticije. Prosto da ovlastimo jednog tvrdog pregovaraca koji ce u ime vise nas, kupaca, poslati ljubazno pismo. U pismu nabrojati e-adrese koje su registrovane kod njih, pa nek vide koliki promet je u pitanju. A i zasipanje pojedinacnim porukama pomaze sto smo videli kod ustupka sa opcijom za direktno placanje.

Zbog nekih njihovih i meni nepoznatih razloga, prvih preko nekoliko mojih porudžbina se više ne nalazi na popisu kod UH, pa ti ne mogu reći tačan datum jer se ne sećam tačno mmmm  (zid)(ipak sam, jelte, penzioner). Znam samo da je bilo početkom godine, da sam poručio za probu nekoliko LiPo akumulatora 2200mAh za ivanovu Katanu, i da smo sa tim baterijama leteli već krajem aprila.

E, jesi sada sretan (--<<--). Ima da mi platiš danak u pivu zbog ovog kucanja  (:beer:), a ona kafa 4e će da ti presedne! Ja da ti kažem!

Što se tiče tvog predloga, slažem se da to bude jedan od pristupa. Mislim da bi ih takođe trebalo ljubazno ali konkretno pitati, šta je to što bi mi kao modelari iz Srbije trebalo da uradimo da bi prestao taj diskriminatorski odnos prema nama. I ako ne mi, onda ko bi i šta trebalo da uradi. Trebalo bi da to otkloni mnoge nedoumice.

Nije trebalo cackati mecku, sve je bilo ok i onako, sad su stvari samo pogorosane  mmmm

Quote from: Goran on February 25, 2009, 10:27:18 AM
Danas sam više poruka razmenio sa UH, bio i na "Live support" i pisao i Ally i Ivy ali bezuspešno. Očigledno je potrebna šira akcija "međunarodne zajednice".
Od kako smo "razdvojeni" na Srbija i Montenegro smanjili su nam maksimalnu težinu paketa na 5 kg.

A sto ne pokusas da narucis kao SERBIA/MONTENEGRO

Air Parcel (Serbia/Montenegro) 5000g - 5499g   $62.13
Air Parcel (Serbia/Montenegro) 5500g - 5999g   $72.97

Pre nekoliko meseci kada je postojala zemlja "Serbia/Montenegro" :-)) ja sam poručio onaj već više puta pominjani YAK55 koji na kraju niko nije hteo da mi proda (ovde u Srbiji) ili ti koji ga imaju su tražili prilične pare da bi ga se u suzama odrekli.
E sad ja poručio iz UH, oni dozvolili da platim, ja platio instant i onda su počele muke koje sam već opisao ranije.
Dakle oni ga ipak nisu poslali ni onda i to upravo zbog preterane težine od 5.5 (ili 6kg).
Pre par dana sam okrenuo 10 telefona od 988 pa do Pošte i Carine. Naravno niko ništa nezna, dok najzad šef ili upravnik neke službe nije objasnio da naše ograničenje u prijemu avionske robe je na 30kg a ne na 5kg.

Molim da se diskusija ne razvodnjava. Potrebni su nam konstruktivni predlozi.

Pozdrav Goran

Pa treba onda nabaviti neki zvanicni dokument gde ce jasno pisati na koliko je ogranicena tezina i to im poslati, mozda i platiti prevod iste posto cisto sumnjam da znaju naski  :sljus

To je više pitanje za Gorana. On će da ti objasni, mada se i meni desilo sa jedrilicom DG1000, ali sada ne mogu da kucam toliko.